Webhooks

Os webhooks permitem que sua aplicação receba notificações em tempo real sobre eventos do Nexus. Quando um evento ocorre, o Nexus envia uma requisição HTTP POST para a URL configurada com os dados do evento.

Configuração

WhatsApp e Relatórios

Configure as URLs de webhook através do endpoint POST /whatsapp/config/ com os campos:

• url_hsm_callback - Callback de HSM
• url_attendance_callback - Callback de atendimentos
• url_report_webhook - Callback de relatórios
• url_tickets_webhook - Callback de mensagens de ticket em tempo real

SMS

Para SMS, as URLs são configuradas no corpo da requisição ao enviar a mensagem:

• url_callback_dlr - Callback de status de envio (DLR)
• url_callback_mo - Callback de respostas (MO)

Retentativas

Caso a API retorne erro, serão feitas novas tentativas de envio imediatos. Caso o erro persista, serão feitas novas tentativas espaçadas ao longo do dia. Não são feitas novas tentativas em caso de erro 4xx.

Webhooks Disponíveis