Tipo de evento de webhook:

Eventos HSM (mensagens de template WhatsApp):

Enviados pelo sistema via Webhook de HSM:

• hsm.enqueued - Mensagem HSM enfileirada para envio
• hsm.sent - Mensagem HSM enviada com sucesso
• hsm.expired - Mensagem HSM expirada (não entregue no prazo)
• hsm.serverReceived - Mensagem HSM recebida pelo servidor WhatsApp
• hsm.deviceReceived - Mensagem HSM entregue no dispositivo do destinatário
• hsm.read - Mensagem HSM lida pelo destinatário
• hsm.replied - Destinatário respondeu a mensagem HSM
• hsm.failed - Falha no envio de mensagem HSM

Eventos de Atendimentos (Oficial):

Enviados pelo sistema via Webhook de Atendimento:

• ticket.closed - Ticket de atendimento fechado

Eventos de Bots (Integrações):

Enviados pelo sistema via Webhook de Mensagens de Bot e Webhook de Fechamento de Ticket:

• integration.ticket.closed - Ticket de bot/integração fechado
• integration.ticket.message - Nova mensagem no ticket de bot/integração

Eventos de Campanha:

Enviados pelo sistema via Webhook de Estatísticas de Campanha:

• campaign.statistics.batch - Estatísticas de campanha processadas em lote

Filtro de status: success (2xx) ou error (não-2xx)

Número do contato (busca parcial)

Request ID específico