Transfere o ticket para a fila de atendimento, tornando-o disponível para os operadores continuarem o processo. O endpoint transfer ticket libera o ticket da fila do bot, onde ele fica durante o atendimento automático, e o envia para a fila correta de atendimento humano. Isso permite que os operadores assumam o atendimento. Por padrão, se o ticket for ativo, ele é transferido para a fila da campanha. Se for receptivo, vai para a fila de transferência da conexão (número). Caso o queueId seja informado no objeto data, o ticket será transferido para a fila específica informada, independentemente se for ativo ou receptivo.
| Time | Status | User Agent | |
|---|---|---|---|
Retrieving recent requests… | |||
Erros no corpo da requisição, como por exemplo campos não preenchidos.
Erro de autenticação. Verifique se o token de autenticação foi informado corretamente.
Ocorrera se o numero de chamadas por segundo exceder o contratado.
Erro inesperado, qualquer erro desse tipo deverá ser contato a equipe de suporte imediatamente.