Usuários
A aba de Usuários é o módulo de controle de acessos da plataforma. Nela, o administrador gerencia as credenciais de entrada da equipe, permitindo a manutenção completa do ciclo de conta de cada colaborador através das funções de criação, modificação e revogação de acessos.
Dados do usuário
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Nome | Nome exibido na plataforma |
| Login de acesso (deve ser único) | |
| Senha | Mínimo 5 caracteres, máximo 50 |
| Perfil | Admin, Supervisor ou Operador |
Perfis de acesso
| Perfil | Permissões |
|---|---|
| Admin | Acesso total a todas as funcionalidades e configurações |
| Supervisor | Visualiza todos os tickets, gerencia equipe, acessa relatórios |
| Operador | Atende apenas tickets das filas atribuídas |
Atribuições
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Filas | Quais departamentos o usuário pode atender |
| Conexões WhatsApp | Quais números o usuário pode usar |
| Business Managers | Quais BMs o usuário tem acesso |
Edição em lote
Selecione múltiplos usuários e edite configurações em massa (filas, conexões, etc).
Updated about 1 month ago
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